1. Reputação e Experiência
Antes de fechar qualquer contrato de transporte, é essencial avaliar a reputação e a experiência da transportadora. Pesquise online, consulte referências de outras empresas e verifique quanto tempo a transportadora está no mercado, experiência sólida é tudo!
2. Licenças e Certificações
Garanta que a transportadora escolhida tenha todas as licenças e certificações necessárias para operar legalmente. Isso inclui licenças de transporte de carga, seguro de responsabilidade civil e registro na Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), se aplicável ao seu país. Esses documentos são garantias de que a empresa opera de acordo com as regulamentações governamentais e padrões de segurança necessários para a segurança de todos os envolvidos, e se possível, visite as instalações da empresa para ter 100% de certeza da existência dela.
3. Cobertura geográfica
Certifique-se de que a empresa atenda às suas necessidades de entrega e informe todos os locais em que suas operações acontecem e podem acontecer mesmo que esporadicamente, tanto em transporte local quanto de longa distância. Uma transportadora com uma ampla cobertura geográfica pode fornecer soluções mais flexíveis e oportunas para sua empresa.
4. Tecnologia e rastreamento
A utilização de sistemas intuitivos e rápidos fazem toda a diferença na hora de acompanhar o status das entregas em tempo real ou aproximado, um sistema que ofereça as informações necessárias para entender demandas e solicitá-las 100% online otimiza o processo e seu tempo também.
5. Prazo de entrega e confiabilidade
Prazos de entrega confiáveis são cruciais para a satisfação do cliente além de analisar como ela lida com demandas urgentes. Certifique-se de que a transportadora seja transparente para cumprir os prazos acordados. Isso é especialmente importante se sua empresa lida com produtos perecíveis ou mercadorias que precisam ser entregues em um prazo específico.
6. Custos
Sem taxas escondidas! Obtenha informações detalhadas sobre a estrutura de preços da transportadora em relação aos custos adicionais também, de movimentação de pallets, mão de obra, dentre outros. Avalie se os custos são alinhados com os benefícios do serviço e também com seu orçamento.
7. Serviço ao cliente
Um bom relacionamento com o cliente é um sinal de uma transportadora de confiança. Avalie como a empresa trata suas consultas, preocupações ou problemas. Um atendimento ao cliente e suporte humanizado eficaz é um indicativo de que a empresa valoriza seus parceiros comerciais.
Ao considerar todos esses fatores ao escolher uma transportadora de cargas para sua empresa, você está tomando medidas importantes para garantir a eficiência das operações logísticas e a satisfação de seus clientes.