Em vigor desde 2020, a LGPD, ou Lei Geral de Proteção de Dados, mudou a forma como as empresas se comunicam com os clientes e, principalmente, tratam seus dados pessoais. As novas regras passaram a valer, oficial e integralmente, em agosto de 2021, impactando todo o mercado, inclusive o setor de transportes.
De lá para cá, muita coisa mudou, evoluiu e se transformou, mas ainda hoje, poucas empresas estão completamente preparadas ou atendem as diretrizes estabelecidas pela norma, seja por complexidade ou falta de conhecimento.
No setor de transporte, especificamente, a LGPD tem impactos significativos nas operações, tendo exigido uma mudança cultural e organizacional para garantir uma abordagem mais transparente e responsável em relação ao tratamento de dados pessoais dos motoristas, colaboradores e clientes.